Manual de calidad / contenido

NORMA TÉCNICA

DE CALIDAD EN LA GESTIÓN PÚBLICA NTCGP 1000:2009

Manual de la calidad

La entidad debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya:

a)    Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad, incluidos los detalles y la justificación de cualquier exclusión.

b)   Los procedimientos documentados establecidos para el Sistema de Gestión de la Calidad, o referencia a los mismos, y

c)    Descripción de la interacción entre los procesos del Sistema

      de Gestión de la Calidad.